Lựa chọn kênh bán vé uy tínĐể mỗi chuyến bay trọn vẹn niềm vui và sự hài lòng, các hãng hàng không thườngkhuyến cáo khách hàng nên mua vé qua các kênh chính thức của hãng tràng phục linh bệnh thần kinh. Ông Desmond Lin - Giám đốc phát triển kinh doanh của VietJet cho biết: “VớiVietJet, khách hàng nên mua vé trên các kênh bán chính thức của Hãng: tạiwebsite www.vietjetair.com, trên điện thoại smartphone http://m.vietjetair.com,qua tổng đài 19001886 và các phòng vé/ đại lý chính thức của VietJet trên toànquốc. Các điểm bán vé này đều được niêm yết công khai trên website của Hãng, tạođiều kiện thuận lợi và dễ dàng cho khách hàng khi tìm kiếm”.

Ông Desmond Lin cũng chia sẻ thêm, khách hàng nên thường xuyên vào website củahãng để có được các thông tin đầy đủ và chính xác về giá vé, chặng bay, giờ bay.Đặc biệt, website của VietJet là nơi cập nhật nhanh nhất về các chương trìnhkhuyến mãi. Từ đây, khách hàng sẽ có cơ hội sở hữu những tấm vé giá tiết kiệm.Người đi du lịch cũng nên có kế hoạch đi lại từ sớm, vì mua vé càng sớm, giá vécàng rẻ. Chi phí tiết kiệm được sẽ dành cho các khoản khách sạn, ăn uống, muasắm…Tránh những phiền phức không đáng cóKhông phải ngẫu nhiên mà các Hãng hàng không luôn cảnh báo người dân và du kháchnên mua vé máy bay qua các kênh chính thức của Hãng như website hay các phòng vé.Bởi việc mua vé từ các nguồn không chính thức có thể dẫn đến một số vấn đề sau:Khách không nhận được thông báo khi có thay đổi lịch bay do không cập nhật thôngtin email, điện thoại; Người bán có thể dùng 1 mã đặt chỗ bán cho nhiều ngườikhác nhau do họ đã mua vé từ đầu và có các thông tin để thực hiện các thủ tụcthay đổi thông tin trên vé; Vé mua bằng thẻ tín dụng giả hành khách sẽ bị chặntại sân bay và an ninh kiểm tra. Thậm chí là vé giả hoàn toàn, không có mã sốđặt chỗ trên hệ thống của Hãng hàng không.Trong thời gian qua, trên thị trường xuất hiện một số ít trường hợp người dânmua vé giả tại các đại lý không chính thức, thường gọi là đại lý “ma”, đây lànhững đại lý không có giấy phép kinh doanh và không hề có sự liên kết nào vớicác Hãng hàng không.  Thủ đoạn của các đối tượng này là vẫn đặt vé cho khách hàng theo đúng yêu cầu,khách hàng cầm vé do đại lý xuất thấy có mã đặt chỗ mang tên mình, có thời gianbay, có chuyến bay cụ thể. Do vậy, nhiều người thấy yên tâm và chuyền tiền chophía đại lý, chờ đợi tới ngày bay mà không biết để vào website kiểm tra tìnhtrạng đặt vé. Đến ngày khởi hành, ra tới sân bay mới tá hỏa là tấm vé bạc triệugiờ chỉ là… giấy lộn. Để đảm bảo chuyến bay vui vẻ và hài lòngCác kênh bán vé chính thức của VietJet luôn luôn cập nhật nhanh và chính xácnhững thông tin khuyến mại, những phần quà hấp dẫn cho hành khách trên mỗichuyến bay. Ngoài ra, các thông tin về đường bay mới, tăng chuyến dịp hè hay lễtết cũng được cập nhật kịp thời. Như sắp tới đây để đáp ứng nhu cầu đi lại trong dịp lễ và trong mùa cao điểm hèsắp tới, Hãng hàng không VietJet đã mở thêm các đường bay mới như Hà Nội - PhúQuốc, TP.HCM - Singapore. Trong tháng 5 này, hãng cũng sẽ đón nhận thêm các tàubay mới. Đồng thời, hãng cũng tăng tần suất mỗi tuần hơn 140 chuyến bay, cungứng thêm hơn 25.200 vé máy bay/ tuần cho người dân vào mùa cao điểm. Cụ thể, VietJet đã tăng tần suất các chuyến TP.HCM - Hà Nội (14 chuyến khứ hồi/ngày), TP.HCM - Đà Nẵng (7 chuyến khứ hồi/ ngày), Hà Nội - Đà Nẵng (4 chuyến khứhồi/ ngày), Hà Nội - Nha Trang (3 chuyến khứ hồi/ ngày), TP.HCM - Nha Trang (3chuyến khứ hồi/ ngày), TP.HCM - Phú Quốc (3 chuyến khứ hồi/ ngày), TP.HCM - HảiPhòng (4 chuyến khứ hồi/ ngày), TP.HCM - Huế (3 chuyến khứ hồi/ ngày).

Thường xuyên truy cập vào website của các Hãng hàng không để cập nhật các thông tin đầy đủ và chính xác

Đình Hùng